Gestionnaire administratif sav (H/F)

Helios est l’un des acteurs incontournables de la rénovation énergétique de l’habitat du particulier dans les Hauts-de-France. Spécialiste dans la pose de matériels de chauffage (pompe à chaleur, ballon thermodynamique, poêle à pellets etc… ), de l’isolation et des menuiseries, rejoindre notre PME c’est rejoindre une société dynamique et en pleine croissance. Hélios compte à ce jour une cinquantaine de collaborateurs. Créée il y a 6 ans et basée à Lesquin, notre entreprise est autant attentive à la satisfaction de nos clients qu’au bien-être de nos collaborateurs.

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Détails de l'offre

Dans le cadre d’un remplacement, Hélios recherche un(e)

GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF SAV – CDI

Vos missions seront les suivantes :
– Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l’installation ou de panne
– Veiller à la satisfaction de la clientèle
– Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions de l’équipe SAV
– Définir le planning des techniciens SAV
– Proposer une solution satisfaisante aux clients en cas de litige
– Informer les fournisseurs des réclamations des usagers
– Assurer le suivi des contrats d’entretien
– Contrôler les factures et les paiements du service SAV
– Effectuer le suivi : répertorier le SAV, la nature des pannes détectées, les délais moyens de réparations
– Gérer l’approvisionnement des fournisseurs pour le SAV
– Participer au développement commercial du service

Profil/ compétences requises

Vous possédez au moins deux ans d’expérience sur un poste similaire et maitriser les caractéristiques techniques de nos produits de chauffage.
Vous êtes rigoureux, avez de bonnes notions informatiques. Vous avez un excellent sens relationnel et avez à cœur de satisfaire nos clients. Votre professionnalisme et votre capacité à transmettre vos connaissances techniques seront vos atouts pour réussir à ce poste.

Ce que nous offrons

SALAIRE brut: entre 1700€ brut et 2500€ brut selon profil

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Nos offres d'emploi

Objectif ?

Dans un marché en pleine ébullition, la rénovation énergétique, développe tes compétences sur le terrain et affirme ton utilité dans un métier d’avenir pour permettre à une clientèle de particuliers de réaliser des économies d’énergie en leur proposant une étude complète de leur habitation.

Accueillie dans une équipe en pleine réussite ,soutenu(e) par une direction commerciale humaine ,organisée et très expérimentée ,tu développes ton activité a l’aide d’une méthodologie performante (2.0)!!!

Evolue rapidement,(et pas d’ici 5 ans)!

Dans nos équipes, les profils sont variés, d’anciens serveurs, agents de sécurité, comptables, boulangers, gendarmes, préparateurs de commandes (en intérim ou pas), livreurs et bien-sûr des commerciaux…

ils ont tous ces points en commun :

· de la motivation à revendre

· Un esprit d’équipe

· L’envie de réussir ,d’apprendre et de gagner de l’argent dès le 1er contrat et sans limite,(certains ont changé de vie).

Le 19/01/2023
CDI
Temps plein

Dans le cadre de son développement, Hélios recherche un(e)

MENUISIER/ POSEUR – CDI
La mission
Rattaché(e ) au responsable menuiserie, vous viendrez renforcer l’équipe Menuiserie et travaillerez en binôme avec votre chef d’équipe

Vos missions seront les suivantes :
– Pose de fenêtres, portes, volets roulants, portails et clôtures, auprès des particuliers en rénovation

Profil/ compétences requises

Titulaire d’un CAP/BEP vous possédez au moins 2 ans d’expérience dans le domaine de la pose de menuiseries auprès des particuliers.

Votre professionnalisme et votre sens du relationnel seront vos atouts pour réussir à ce poste.

Le 19/01/2023
CDI
Temps plein

Faire partie de l’équipe, c’est avant tout côtoyer des collègues sympas dans une ambiance de travail chaleureuse avec une émulation de tous les instants ! C’est intégrer une véritable école de vente où vous bénéficierez d’un accompagnement sur mesure.
C’est vous donner la chance de faire décoller votre carrière. C’est rejoindre notre PME dynamique, en pleine croissance, fière de participer à un projet d’avenir… au présent ! Nous recherchons un profil orienté vente B2C accrocheur, bosseur, en quête de challenges : vous allez vendre en one-shot !
Être sur le terrain booste vos capacités d’action & de résultat ? Bienvenue !
Les missions – Vente directe aux particuliers de nos produits (produits de chauffage, isolations, menuiseries etc…)/ RDV fournis – Suivi de votre portefeuille client Profil recherché – Au moins deux ans d’expérience sur un poste similaire – Véritable challenger, vous avez la gagne, l’envie de dépasser les objectifs, de prouver à quel point l’art de convaincre est un atout qui fait votre différence ! Avantages Venez profiter d’une super ambiance de travail et de belles contreparties.

Le 19/01/2023
CDI
Temps plein

Dans le cadre de son développement, Hélios recherche un(e)
Technicien chauffagiste (H/F) – CDI

La mission
Rattaché au responsable technique, vous travaillez en binôme avec votre chef d’équipe
sur la région Hauts de France. Vous êtes chargé de :

– L’installation et la mise en service de nos systèmes (chaudières, pompe à chaleur AIR/AIR et AIR/EAU, feu à pellet, ballon thermodynamique etc…)

Profil/ compétences requise

Titulaire d’un CAP/BEP vous possédez au moins 2 ans d’expérience en qualité de chauffagiste dont 1 an chez les particuliers.
Vous avez de bonnes connaissances électriques. L’habilitation à la manipulation des fluides tout comme la maitrise de la climatisation seront des atouts pour ce poste.

Votre professionnalisme, votre capacité à travailler en équipe et votre sens du relationnel seront vos atouts pour réussir à ce poste.

Le 16/01/2023
CDI
35

Faire partie de l’équipe, c’est avant tout côtoyer des collègues sympas dans une ambiance de travail chaleureuse avec une émulation de tous les instants ! C’est intégrer une véritable école de vente où vous bénéficierez d’un accompagnement sur mesure.
C’est vous donner la chance de faire décoller votre carrière. C’est rejoindre notre PME dynamique, en pleine croissance, fière de participer à un projet d’avenir… au présent ! Nous recherchons un profil orienté vente B2C accrocheur, bosseur, en quête de challenges : vous allez vendre en one-shot !
Être sur le terrain booste vos capacités d’action & de résultat ? Bienvenue !
Les missions – Vente directe aux particuliers de nos produits (produits de chauffage, isolations, menuiseries etc…)/ RDV fournis – Suivi de votre portefeuille client Profil recherché – Au moins deux ans d’expérience sur un poste similaire – Véritable challenger, vous avez la gagne, l’envie de dépasser les objectifs, de prouver à quel point l’art de convaincre est un atout qui fait votre différence ! Avantages Venez profiter d’une super ambiance de travail et de belles contreparties.

Le 19/01/2023
CDI
Temps plein

Dans le cadre d’un remplacement, Hélios recherche un(e)

GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF SAV – CDI

Vos missions seront les suivantes :
– Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l’installation ou de panne
– Veiller à la satisfaction de la clientèle
– Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions de l’équipe SAV
– Définir le planning des techniciens SAV
– Proposer une solution satisfaisante aux clients en cas de litige
– Informer les fournisseurs des réclamations des usagers
– Assurer le suivi des contrats d’entretien
– Contrôler les factures et les paiements du service SAV
– Effectuer le suivi : répertorier le SAV, la nature des pannes détectées, les délais moyens de réparations
– Gérer l’approvisionnement des fournisseurs pour le SAV
– Participer au développement commercial du service

Profil/ compétences requises

Vous possédez au moins deux ans d’expérience sur un poste similaire et maitriser les caractéristiques techniques de nos produits de chauffage.
Vous êtes rigoureux, avez de bonnes notions informatiques. Vous avez un excellent sens relationnel et avez à cœur de satisfaire nos clients. Votre professionnalisme et votre capacité à transmettre vos connaissances techniques seront vos atouts pour réussir à ce poste.

Le 19/01/2023
CDI
Temps plein

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